Términos de uso

Sobre estos términos

Estos términos se aplican cuando juegas a Kerura en la app o en tu navegador. Kerura lo ofrece Sissala Jesse Juhani, sole trader, Tampere, Finland («nosotros»). Al jugar, aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo, te pedimos que no juegues.

Nuestra política de privacidad explica cómo tratamos los datos personales.

Quién puede jugar

Debe tener 13 años o más para jugar. Si indica una edad inferior a 13 años, el juego no ofrece cuentas, anuncios recompensados ni compras, y desactiva los amigos, los regalos, los intercambios y Peek (consulte la política de privacidad). Si es menor de edad en el lugar donde vive, pida permiso a un padre, madre o tutor antes de comprar nada.

Tu licencia de juego

Te concedemos una licencia personal, no exclusiva e intransferible para jugar al juego para tu propio uso no comercial.

El código, el diseño, las ilustraciones, los marcos de las cartas, las estadísticas y los sonidos del juego nos pertenecen a nosotros o a nuestros licenciantes. El texto y las imágenes de las cartas procedentes de Wikipedia y Wikimedia Commons están sujetos a sus propias licencias libres (consulta Contenido de Wikipedia).

Tu cuenta

El juego crea una cuenta de invitado para ti la primera vez que se conecta. Puedes añadir una dirección de correo electrónico y una contraseña, o el inicio de sesión con Google o Apple.

• Da información veraz al crear una cuenta y mantén en secreto tu contraseña. Eres responsable de lo que ocurra con tu cuenta.
• Los demás jugadores ven tu nombre visible. Los nombres con datos de contacto, o que sean ofensivos o engañosos, se rechazan o se ocultan, y podemos restablecerlos.
• Una cuenta de invitado no se puede recuperar si eliminas la app, borras los datos de tu navegador o cierras la sesión. Una cuenta con un método de inicio de sesión se puede usar en otro dispositivo.
• Puedes eliminar tu cuenta en el juego (Ajustes, Tus datos, Eliminar perfil en línea). Sus cartas, Quills, compras y todo lo demás guardado con ella se eliminan al instante y no podemos restaurarlos. Eliminar una cuenta no cancela una suscripción: cancélala en la tienda.
• Una cuenta que nadie usó durante 24 meses se elimina con todo lo que contiene, salvo que tenga vinculado un inicio de sesión de Google o Apple.
• Podemos bloquear una cuenta que incumpla estos términos (consulta Juego limpio).

Objetos virtuales

Las cartas, los sobres, el polvo, los puntos de sobre, los Quills y los demás objetos del juego forman parte del juego. Se te conceden bajo licencia, no se te venden, y no tienen valor en dinero real. No puedes canjearlos por dinero ni venderlos, intercambiarlos o transferirlos a cambio de dinero o de cualquier otra cosa de valor fuera del juego. Los Quills no se pueden regalar a otros jugadores. Dentro del juego puedes regalar una carta repetida a un amigo e intercambiar cartas con otros jugadores; ninguna de las dos cosas implica un pago.

Nuestro servidor lleva los registros de tus objetos: tu colección y tus saldos se guardan en tu cuenta, y el juego muestra lo que dice el servidor. Podemos cambiar cómo funcionan los objetos, por ejemplo para corregir fallos, para equilibrar el juego o para rectificar un error.

Antes de pagar por cualquier cosa, ves exactamente lo que obtienes.

Quills y sobres

Los Quills son la moneda de pago del juego. Los compras con dinero en la app, en paquetes. El precio en la moneda de tu tienda se muestra antes de pagar, y el juego muestra a cuánto equivale en dinero cada precio en Quills. Los Quills no tienen valor en efectivo y no se pueden cambiar por dinero ni regalar a otros jugadores.

Gastas Quills en sobres y en artículos fijos: cartas del estante a la vista, cartas por encargo, acabados y completar una colección. Sus precios en Quills se muestran en el juego antes de comprar.

Un sobre comprado con Quills contiene cartas aleatorias. Las probabilidades de cada rareza, las garantías y los precios se muestran antes de cada compra y en la página de probabilidades. Los sobres comprados con Quills no se ofrecen en Bélgica, ni en China, ni cuando se desconoce tu país, ni a jugadores menores de 16 años, ni en Brasil a jugadores que no hayan indicado que tienen 18 años o más. Donde no se ofrecen, la tienda vende solo artículos fijos. En Bélgica, en Brasil y cuando se desconoce tu país, un anuncio con recompensa da polvo en lugar de un sobre.

Un reembolso de una compra de Quills a través de la tienda retira esos Quills. Si ya los gastaste, tu saldo puede quedar por debajo de cero y no puedes gastar Quills hasta cubrirlo.

Compras y suscripciones

Las compras se realizan a través de Google Play o del App Store, cuyos términos también se aplican. El precio se muestra en la tienda antes de pagar.

• Plus es una suscripción mensual o anual. Da una carta a la semana de tu lista de deseos (no Mítica), 5 Quills al día, una lista de deseos ilimitada y Expediciones. Se renueva automáticamente hasta que la canceles. Cancélala en los ajustes de suscripciones de Google Play o del App Store al menos 24 horas antes de la fecha de renovación. Conservas Plus hasta el final del periodo que pagaste.
• La prueba gratuita, si se ofrece (7 días en el plan anual), es para quienes se suscriben por primera vez, según lo que decida la tienda. Si no cancelas antes de que termine la prueba, la suscripción comienza y se te cobra.
• Expediciones, artículos de estilo (marcos de carta, dorsos de carta, estilos de álbum), el paquete de apoyo, el paquete de inicio y las temporadas del Pase del Curador son compras únicas. El paquete de inicio se puede comprar una vez por cuenta. Un Pase del Curador es para una sola temporada: añade una segunda recompensa fija a cada nivel del pase de esa temporada, y todas las recompensas aparecen en el juego antes de comprar. Los niveles se consiguen jugando y no se pueden comprar. Al comprar, recibes las recompensas de los niveles que ya alcanzaste; los niveles que no alcances antes de la fecha de fin de la temporada no se dan. Las recompensas que recojas siguen siendo tuyas. Restaurar compras recupera tus artículos de estilo y tus Expediciones en otro dispositivo con la misma cuenta de la tienda.
• Los reembolsos los gestionan Google Play o Apple según sus políticas de reembolso. No podemos reembolsar nosotros mismos las compras hechas en las tiendas. Cuando se reembolsa una compra, se retira lo que dio: los Quills, el artículo o Plus.
• El contenido digital se entrega justo después de la compra. Si vives en la UE, aceptas la entrega inmediata y reconoces que pierdes el derecho de desistimiento de 14 días una vez iniciada la entrega. Esto no afecta a tus derechos si algo que compraste no funciona.

Anuncios con recompensa

Algunas recompensas se pueden obtener eligiendo ver un anuncio: un sobre extra (como máximo 3 al día), revivir una vez en una partida o puntos de sobre duplicados tras una partida. Ver anuncios es opcional, y un anuncio solo se reproduce cuando tocas para verlo. La recompensa se paga cuando se confirma que viste el anuncio hasta el final. Las recompensas de los anuncios siguen las mismas reglas que los demás objetos. No está permitido falsear visualizaciones de anuncios.

Contenido de Wikipedia

Las cartas muestran extractos abreviados de artículos de Wikipedia bajo la licencia Creative Commons Atribución-CompartirIgual 4.0, e imágenes de Wikimedia Commons bajo sus propias licencias libres. Cada carta acredita su fuente y enlaza a ella; consulta los Créditos. Puedes reutilizar ese contenido conforme a esas licencias.

Wikipedia la escriben voluntarios y puede estar incompleta o contener errores. No revisamos ni modificamos el texto, así que no tomes las cartas como consejo de ningún tipo.

Si una carta es ofensiva o errónea, o trata sobre ti, usa la página de eliminación de cartas.

Wikipedia es una marca de la Wikimedia Foundation. Kerura no está respaldado por la Wikimedia Foundation ni afiliado a ella.

Juego limpio

Por favor, no:

• hagas trampas, uses bots ni aproveches errores para conseguir objetos o puntuaciones (mejor, infórmanos de los errores);
• copies, apliques ingeniería inversa ni modifiques el juego, salvo en la medida en que la ley lo permita;
• extraigas datos de nuestros servidores de forma automatizada ni los sobrecargues, ni intentes eludir su seguridad;
• uses el juego o sus enlaces compartidos para acosar o engañar a otras personas;
• vendas objetos, progreso o servicios relacionados con el juego.

Si incumples estas normas, podemos eliminar tus resultados de las funciones compartidas o bloquear tu acceso a nuestros servidores.

Advertencias, suspensión y finalización

Si incumple estas condiciones o la ley, o pone en riesgo a otros jugadores, podemos advertirle, eliminar sus resultados de las funciones compartidas, retirar los artículos que obtuvo mediante trampas o explotando un error, suspender o cerrar su cuenta, o bloquear el acceso a nuestros servidores. Le explicamos el motivo cuando es posible, y puede responder a través de la dirección de contacto indicada más abajo.

Puede dejar de jugar y eliminar su cuenta en cualquier momento. Podemos dejar de ofrecer el juego o parte de él (véase Cambios en el juego). Las cláusulas que por su naturaleza continúan, como las limitaciones de responsabilidad y la legislación aplicable, siguen vigentes después de que una cuenta termine.

Cambios y disponibilidad

Seguimos mejorando el juego, así que las funciones, las cartas y las reglas cambian. Algunas funciones requieren conexión a internet. Podemos dejar de ofrecer el juego o partes de él. Si eso afecta a algo que pagaste, te avisaremos con antelación y haremos lo que exija la ley.

Responsabilidad

El juego se ofrece «tal cual» y «según disponibilidad». Las funciones requieren conexión a internet, los servidores pueden caerse, y no garantizamos que el juego vaya a funcionar siempre, vaya a estar libre de errores ni que las puntuaciones, las cartas y las cuentas nunca se vayan a perder.

Límite. En la medida en que la ley lo permita, nuestra responsabilidad total hacia usted por todas las reclamaciones sobre el juego se limita a la cantidad mayor entre (a) lo que nos pagó en los 12 meses anteriores a la reclamación y (b) 100 EUR. No somos responsables de daños indirectos o consecuentes, de la pérdida de artículos virtuales (no tienen valor monetario), de la pérdida de datos de juego en su dispositivo ni de problemas causados por su dispositivo, su conexión, las tiendas de aplicaciones o los servicios de otras empresas.

Lo que este límite no restringe. Nada de estas condiciones limita la responsabilidad por dolo o negligencia grave, por muerte o lesiones personales, por defectos de los que la ley nos haga responsables, ni por cualquier otra responsabilidad que la ley no nos permita limitar. Nada limita sus derechos como consumidor con arreglo a la legislación imperativa del país en el que vive.

Si obtuviste la app en el App Store

Estos términos se celebran entre tú y nosotros, no con Apple. Apple no es responsable de la app ni de su contenido, no tiene obligación de prestar soporte para ella y no es responsable de las reclamaciones relacionadas con ella, como las de responsabilidad por productos, cumplimiento normativo o propiedad intelectual. Si la app no cumple una garantía aplicable, puedes comunicárselo a Apple, y Apple te reembolsará el precio de compra, si lo hubiera. Apple y sus filiales son terceros beneficiarios de estos términos y pueden hacerlos cumplir. En lo que estos términos no regulen, se aplica el contrato de licencia estándar de Apple.

Legislación aplicable y litigios

Se aplica la legislación finlandesa, pero conserva la protección de las leyes imperativas de consumo del país en el que vive. Si algo sale mal, póngase primero en contacto con nosotros. Los consumidores en Finlandia pueden llevar un conflicto a la Junta de Litigios de Consumo (kuluttajariita.fi); los consumidores de otros países de la UE pueden acudir a los organismos o tribunales de consumo de su propio país, y a la resolución de litigios en línea de la UE cuando esté disponible.

Si usa el juego con fines profesionales, o si vive fuera de la UE y de Estados Unidos, los litigios se someten al Tribunal de Distrito de Pirkanmaa, en Finlandia.

Si vive en Estados Unidos

Esta sección solo se aplica si vive en Estados Unidos. No se aplica a nadie más, y tampoco si es menor de 18 años.

• Hable primero con nosotros. Escriba a la dirección de contacto indicada más abajo y déjenos 30 días para resolver un problema antes de presentar una reclamación.
• Solo reclamaciones individuales. Usted y nosotros solo podemos presentar reclamaciones en nombre propio, y no como demandante o miembro de una acción colectiva, de grupo o representativa.
• Reclamaciones de menor cuantía. Cualquiera de las partes puede presentar una reclamación individual ante el tribunal de reclamaciones de menor cuantía.
• Arbitraje. Cualquier otro conflicto se resuelve mediante arbitraje individual vinculante conforme a las Consumer Arbitration Rules de la American Arbitration Association, en lugar de ante un tribunal con juez o jurado. Pagamos las tasas de presentación, de administración y del árbitro en las reclamaciones de menos de 10 000 USD, salvo que el árbitro considere que una reclamación es frívola. El árbitro aplica estas condiciones.
• Exclusión. Puede excluirse del arbitraje y de la renuncia a acciones colectivas en un plazo de 30 días desde que acepte por primera vez estas condiciones, escribiendo a la dirección de contacto indicada más abajo con el asunto «Opt out».
• Si se declara que la renuncia a acciones colectivas no es exigible, la cláusula de arbitraje no se aplica y el conflicto se somete a los tribunales.

Disposiciones generales

Estas condiciones, junto con la política de privacidad, constituyen el acuerdo completo entre usted y nosotros sobre el juego. Si alguna parte resulta inválida, el resto sigue en vigor. Podemos transferir el juego y estas condiciones a otra empresa; usted no puede transferir su cuenta. No somos responsables de retrasos o fallos causados por hechos fuera de nuestro control, como caídas de internet, de las tiendas o de los proveedores de alojamiento. Si no exigimos de inmediato un derecho, podemos exigirlo más adelante. Si una traducción difiere del texto en inglés, prevalece el texto en inglés.

Cambios en estos términos

Podemos actualizar estos términos. Cambiamos la fecha que aparece arriba y, en caso de cambios importantes, te lo comunicaremos en el juego antes de que entren en vigor. Si sigues jugando después, se aplican los nuevos términos.

Contacto

support@kerura.com
Sissala Jesse Juhani, sole trader, Tampere, Finland.