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Demandes de retrait de cartes
Les cartes de Kerura sont créées à partir d’articles de Wikipedia. Si une carte vous concerne et que vous ne voulez pas qu’elle figure dans le jeu, vous pouvez vous y opposer, et nous la retirerons. Vous pouvez aussi signaler toute carte qui enfreint nos règles de contenu.
Qui peut faire une demande
- la personne concernée par la carte ;
- une personne agissant en son nom, comme un parent, un tuteur ou un avocat ;
- toute personne, pour signaler une carte offensante, choquante ou inadaptée aux 13 ans et plus.
Quoi envoyer
- le titre et la langue de la carte, ou un lien vers la carte (un lien de partage du jeu convient) ;
- si la carte vous concerne, ou pourquoi elle devrait être retirée ;
- si vous agissez pour quelqu’un d’autre, votre lien avec cette personne ;
- une adresse e-mail à laquelle nous pouvons vous répondre.
Si la carte vous concerne, vous n’avez pas à expliquer pourquoi vous vous y opposez, mais tout ce que vous nous dites sur votre situation nous aide. Nous n’avons pas besoin de pièce d’identité. Nous ne demandons des précisions supplémentaires que si nous ne pouvons vraiment pas déterminer si une demande émane de la personne concernée.
Où l’envoyer
Envoyez un e-mail à privacy@kerura.com avec l’objet « Demande de retrait de carte ».
Dans l’application, vous pouvez aussi utiliser « Signaler la carte » sur l’écran de détails de la carte.
La suite
- Nous confirmons la réception de votre demande.
- Nous répondons dans un délai d’un mois, comme l’exige la législation sur la protection des données (art. 12.3 du RGPD), et généralement bien plus tôt.
- Lorsque nous retirons une carte, elle disparaît de toutes les réserves de cartes et est désactivée dans le jeu, y compris dans les collections des joueurs qui la possèdent déjà.
- Nous conservons une brève note de l’article retiré afin qu’il ne revienne pas lors d’une prochaine mise à jour des cartes.
L’article de Wikipedia lui-même
Retirer une carte ne modifie pas Wikipedia. Si l’article contient des informations erronées ou privées vous concernant, Wikipedia dispose de sa propre procédure : commencez par la page de discussion de l’article, ou consultez les pages d’aide de Wikipedia sur les articles consacrés à des personnes vivantes.
Vos autres droits
Vous disposez également des autres droits énumérés dans notre politique de confidentialité, notamment le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de protection des données.